Política de Privacidade

Esta política explica como a Ryventoxa Robótica Ltda. trata os dados pessoais de quem visita o site ryventoxa.com ou entra em contato conosco. Levamos privacidade a sério e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Ryventoxa Robótica Ltda., inscrita no CNPJ 41.208.775/0001-64, com sede na Rua Cardeal Arcoverde, 2365 — Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05407-003. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder à sua solicitação e melhorar o site:

• Dados de contato que você informa no formulário: nome, empresa, e-mail, telefone e a mensagem enviada.
• Dados de navegação coletados por cookies e ferramentas de análise, como páginas visitadas e tempo de permanência, quando você autoriza.
• Dados técnicos como endereço IP e tipo de navegador, registrados por questões de segurança e conforme o Marco Civil da Internet.

3. Para que usamos os dados

• Responder a pedidos de contato, diagnóstico e orçamento.
• Conduzir projetos contratados e prestar suporte técnico.
• Entender como o site é usado e aprimorar a navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal do tratamento

O tratamento se apoia nas hipóteses da LGPD: o seu consentimento (art. 7º, I), a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e o legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos e liberdades.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que nos apoiam, como plataformas de hospedagem e de análise, sempre sob contrato e apenas na medida necessária. Também podemos divulgar informações para cumprir determinação legal ou de autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e cumprir eventuais obrigações legais. Registros de acesso a aplicações são guardados por seis meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet. Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, solicitar anonimização ou eliminação, revogar o consentimento e pedir a portabilidade. Para exercer qualquer desses direitos, basta escrever para [email protected].

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune, e mantemos processos para responder a incidentes de segurança de forma responsável.

9. Cookies

O site usa cookies para funcionar e para medir audiência. Você controla o que aceita pelo aviso exibido na primeira visita e pode rever a escolha a qualquer momento. Os detalhes estão na Política de Cookies.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de revisão no topo indica a versão vigente. Recomendamos consultá-la periodicamente.

11. Encarregado e ANPD

Para tratar de assuntos relativos à proteção de dados, fale com o nosso encarregado pelo e-mail [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelos canais oficiais do órgão.